Regulamin
Zakres usług, organizacja konsultacji i zasady współpracy.
1. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa podstawowe zasady korzystania z serwisu internetowego Centrum Diagnostyki ADHD Online, dostępnego pod adresem adhd-diagnosis.health, oraz ogólne zasady kontaktu i organizacji usług prezentowanych w serwisie.
Serwis przedstawia informacje dotyczące diagnostyki ADHD u dorosłych i dzieci, zakresu dostępnych pakietów oraz możliwości kontaktu i rejestracji.
Kontakt z serwisem:
Korzystanie z serwisu odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa polskiego oraz mającymi zastosowanie przepisami Unii Europejskiej.
2. Zakres usług
Centrum Diagnostyki ADHD Online przedstawia ofertę konsultacji i diagnostyki psychologicznej ADHD prowadzonej online.
Zakres poszczególnych pakietów, ich ceny oraz dostępne usługi dodatkowe opisane są na stronie Cennik.
Proces diagnostyczny może obejmować wywiad kliniczny, wykorzystanie odpowiednich narzędzi diagnostycznych, analizę uzyskanych informacji oraz przygotowanie pisemnej opinii psychologicznej.
Szczegółowy zakres świadczenia zależy od wybranego pakietu i uzgodnień dokonanych przed rozpoczęciem usługi.
Usługi psychologiczne przedstawione w serwisie nie obejmują przepisywania leków ani konsultacji psychiatrycznej, chyba że taka odrębna usługa zostanie wyraźnie wprowadzona do oferty.
3. Kontakt i rejestracja
Kontakt z centrum jest możliwy za pośrednictwem poczty elektronicznej, formularza kontaktowego oraz dostępnych kanałów komunikacji.
Serwis umożliwia również przejście do zewnętrznych platform rejestracyjnych, takich jak ZnanyLekarz i TwójPsycholog.
Zasady korzystania z tych platform określają również regulaminy ich dostawców.
Wysłanie zapytania przez formularz kontaktowy nie oznacza automatycznego zawarcia umowy, dokonania rezerwacji ani potwierdzenia terminu konsultacji.
Termin, zakres i warunki usługi są ustalane i potwierdzane w ramach procesu rejestracji.
4. Przebieg diagnostyki
Diagnostyka odbywa się w formie online, zgodnie z zakresem wybranego pakietu.
Przed rozpoczęciem konsultacji osoba korzystająca z usługi otrzymuje informacje organizacyjne dotyczące spotkania i ewentualnego przygotowania niezbędnych materiałów.
Przeprowadzenie diagnostyki wymaga współpracy z osobą wykonującą ocenę oraz przekazania informacji istotnych dla procesu diagnostycznego.
Wynik oceny opiera się na zgromadzonych informacjach, zastosowanych metodach diagnostycznych i profesjonalnej analizie specjalisty.
Po zakończeniu procesu klient otrzymuje dokumentację odpowiednią do wybranego pakietu, zgodnie z ofertą i dokonanymi ustaleniami.
Wydana opinia psychologiczna może zostać przedstawiona podczas konsultacji psychiatrycznej. Decyzje dotyczące ewentualnego leczenia podejmuje właściwy specjalista.
5. Diagnostyka dzieci i młodzieży
W przypadku diagnostyki dzieci i młodzieży organizacja konsultacji odbywa się z udziałem rodzica lub uprawnionego opiekuna.
Zakres udziału dziecka, sposób przeprowadzenia oceny i niezbędne formalności są ustalane odpowiednio do wieku oraz charakteru usługi.
Dane dziecka i informacje dotyczące jego funkcjonowania powinny być przekazywane w sposób uzgodniony z osobą prowadzącą diagnostykę, z poszanowaniem zasad ochrony danych osobowych i obowiązujących przepisów.
6. Ceny i płatności
Aktualne ceny pakietów diagnostycznych oraz usług dodatkowych są prezentowane na stronie Cennik.
Ostateczny zakres usługi, należność oraz dostępny sposób płatności są potwierdzane przed zawarciem umowy.
Zamieszczenie informacji o pakiecie na stronie internetowej nie oznacza automatycznego pobrania płatności ani gwarancji dostępności określonego terminu.
Jeżeli w przyszłości zostaną udostępnione dodatkowe internetowe metody płatności, informacje dotyczące ich obsługi będą przekazywane przed dokonaniem transakcji.
7. Zmiana terminu, rezygnacja i odstąpienie od umowy
W przypadku konieczności zmiany terminu konsultacji lub rezygnacji z udziału prosimy o możliwie wczesny kontakt.
Warunki zmiany terminu, odwołania wizyty oraz ewentualnych rozliczeń są przekazywane w związku z rejestracją i zawarciem umowy.
Uprawnienia związane z odstąpieniem od umowy, rozpoczęciem świadczenia usługi oraz rozliczeniem usług wykonanych częściowo lub w całości wynikają z odpowiednich przepisów prawa, z uwzględnieniem rodzaju usługi i okoliczności zawarcia umowy.
Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza praw przysługujących konsumentom na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów.
8. Zasady korzystania z serwisu
Do korzystania ze strony potrzebne jest urządzenie z dostępem do internetu i aktualną przeglądarką internetową.
Podczas korzystania z formularzy należy podawać prawdziwe dane kontaktowe oraz unikać przesyłania treści naruszających prawo lub prawa innych osób.
Zabronione jest wykorzystywanie serwisu do rozsyłania niezamówionych wiadomości, prób uzyskania nieuprawnionego dostępu lub zakłócania jego działania.
Materiały informacyjne zamieszczone na stronie służą przedstawieniu oferty oraz przybliżeniu zagadnień związanych z ADHD. Nie zastępują indywidualnej konsultacji ze specjalistą.
9. Reklamacje i kontakt
Uwagi dotyczące działania serwisu, organizacji usługi lub jej realizacji można kierować na adres:
Zgłoszenie powinno umożliwiać identyfikację sprawy oraz zawierać opis problemu i dane kontaktowe niezbędne do udzielenia odpowiedzi.
Reklamacje są rozpatrywane z uwzględnieniem charakteru sprawy i obowiązujących przepisów.
W przypadku reklamacji dotyczącej usługi diagnostycznej sposób dalszego postępowania uwzględnia zakres świadczonej usługi i okoliczności zgłoszenia.
10. Ochrona danych osobowych
Zasady przetwarzania danych osobowych związanych z korzystaniem z serwisu zostały opisane w dokumencie Polityka prywatności, dostępnym na stronie internetowej.
Dane przekazywane w związku z konsultacjami i diagnostyką podlegają zasadom poufności oraz odpowiednim przepisom dotyczącym ochrony danych osobowych.
11. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego oraz bezpośrednio obowiązujące przepisy prawa Unii Europejskiej.
W zależności od rodzaju usługi i zakresu ich zastosowania mogą to być w szczególności:
- Ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
- Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
- Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
- Ustawa z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.
Regulamin może być aktualizowany w związku ze zmianami przepisów prawa, sposobu funkcjonowania serwisu lub zakresu oferowanych usług.
Pytania dotyczące zasad korzystania z serwisu można kierować na adres info@adhd-diagnosis.health.